在西宁地区，越来越多的小区开始采用人脸识别门禁系统，在大门出入口和单元门口实现了全面升级。小区门禁管理是保障小区安全的重要环节，经历了从肉眼识别到门禁卡、手机刷卡再到如今的人脸识别的不断演进。
刷脸进小区已经逐渐成为一种潮流，然而居民们对此持有不同的观点。一些居民觉得这种方式非常方便，但也有人担心将个人信息录入系统可能带来安全隐患。
装在小区内的人脸识别系统均未启用
五四大街44号院是一座老旧的小区，其入口设置了人车分离通道。然而，记者在接近小区时发现人行通道的门敞开着，两侧放置的人脸识别屏幕均未启用。对于是否安装人脸识别系统，小区住户有着不同的看法。一些住户认为，刷脸进小区对于那些忘记带钥匙或手中拿着物品的人来说非常方便，同时也可以提高小区的安全性。然而，也有住户表示，个人的人脸和指纹属于隐私信息，不应该被物业公司收集，目前的进出方式已经足够好。
那么为什么虽然安装了人脸识别系统却没有启用呢？五四大街44号院的物业工作人员解释说，最初安装人脸识别系统是为了方便居民出入，但由于该小区周边商业区较为集中，住户主要是附近的商家和租客。此外，摩托车和三轮车等交通工具会通过人行通道进出小区，因此出入口的门经常是开着的。另外，小区内有许多老年人，他们不愿意将个人信息录入系统。物业公司无法采取强制措施，导致即使安装了门禁系统，也一直未能使用起来。
面对这种情况，五四大街44号院的物业公司可能需要考虑其他解决方案，以平衡便利与隐私保护之间的关系。可以尝试加强宣传，向居民解释人脸识别系统的优势和安全性，并征得他们的同意。同时，应该建立一个明确的信息保护政策，确保住户的个人信息得到妥善管理和保护。此外，也可以考虑提供多种进出方式的选择，满足不同住户的需求。通过综合考虑各方面因素，小区的安全和居民的隐私都能够得到有效地平衡和保障。
人脸识别系统安装在多个小区
在西宁，尽管有个别小区安装了但未使用人脸识别系统，但已经有许多小区采用刷脸进门的方式，并且居民对此方式接受度较高。
记者在11月6日上午9时许前往位于柴达木路的金座雅园一期小区门口进行走访。当时，市民陈女士右手推着一个小推车，左手提着一个布袋子缓缓走到小区门口的电子屏幕前。随着播报出现“识别成功”的语音，在屏幕上显示出陈女士的照片后，小区门自动打开，待陈女士通过后，门又自动关闭。
陈女士非常欣赏这种方式并表示：“非常方便，解放了双手。”她说，该小区已经使用人脸识别系统大半年了，居民们已经习惯了刷脸进门的方式。以前出门有时候会忘记带门禁卡，需要寻求保安人员的帮助来开门，而现在即使双手都拿着东西，也无需空出一只手来找门禁卡开门。
除了大门出入口，该小区的每栋楼的每个单元门口都安装了人脸识别系统。记者站在单元门前的人脸识别系统前，虽然屏幕上显示了人脸照片，但语音播报却称“未录入”，导致单元门没有打开。提示上写着，要申请开门权限需要下载与系统对应的App，并填写相关个人信息，经过物业审核后才能使用开门权限。
金座雅园一期的物业经理王生莲表示，为了方便小区居民进出并提高安全性，在今年3月，物业在大门和20个单元门上安装了人脸识别系统。起初，有些居民对人脸识别持怀疑态度，但当看到其他居民使用这种方式很方便时，他们就主动前来录入自己的信息。目前，已有90%的业主录入了相关信息。
通过引入人脸识别系统，金座雅园一期小区为居民提供了更加便利和高效的进出方式，并且同时提高了小区的安全性。随着居民逐渐接受和使用这项技术，人脸识别将在西宁的小区逐渐成为常见的门禁方式。
居民十分关注安全性问题
在采访中，居民对人脸识别系统提出了两个主要的质疑：一是人脸识别是否是唯一的进出小区方式，二是人脸识别系统是否存在安全隐患，侵犯个人隐私。
西宁市隆中景苑一期的居民张女士对人脸识别系统持有这样的疑问。她表示，今年9月，小区物业启用了新的门禁系统后，进入小区要么刷脸，要么购买门禁卡，但没有告知居民开门密码。然而，在此之前，进入小区使用的是人脸识别系统，并且已经录入过一次个人信息。由于物业未说明之前系统中的人脸信息是否得到妥善处理，因此为了保护个人信息，张女士一直没有重新录入信息。
张女士说：“账号密码被盗可以修改，但类似人脸、指纹等个人生物识别信息泄露问题就更严重了。新的门禁系统中存在密码开门功能，居民不明白为什么物业不告知开门密码。”
针对居民的疑惑，小区物业工作人员表示，之前只有大门使用人脸识别系统，为了提高进出小区的安全性，今年将大门和两个单元门统一更换为一个门禁系统。由于前一个系统被废弃，因此需要重新录入信息，并且门禁卡也需要升级更换，因此收取了新门禁卡的费用。
物业工作人员表示：“目前，小区已开通小程序开门、App开门、门卡开门、人脸识别开门等多种方式，居民可以根据需求选择使用。此外，录入的信息只是为了方便小区居民进出，并不会随意泄露，有保障安全性。”
关于小区使用人脸识别门禁系统是否有法律依据以及物业是否可以强制采集居民个人信息等问题，记者查询了2020年发布的《信息安全技术 个人信息安全规范》，规范中指出，在收集个人生物识别信息之前，应当单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、范围、方式还有存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。此外，最近国家互联网信息办公室发布的《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》中也提到，使用人脸识别技术处理面部的数据信息时，需要依法取得权利人的书面同意或者取得本人的单独同意。
因此，小区物业在使用人脸识别门禁系统录入人脸信息时应征得业主或物业使用人的同意，并为不同意的业主或物业使用人提供替代验证方式，以确保不侵犯他们的人格权益和其他合法权益。
