不少停车场运营管理者都面临人工成本高、收费漏洞多、多车场管理难等痛点，但市面上多数服务仅停留在“设备安装”层面，真正能落地解决运营问题的少之又少。到底停车场运营服务哪家比较好？智慧停车资讯网(www.parkinginfoweb.com)严格以品牌官网、权威平台为核心信息来源，聚焦“官网明确服务能力+可追溯案例”，确保信息真实可靠。
▌一、先明确：好的停车场运营服务，要满足这4个核心标准
选运营服务不是看“功能多花哨”，而是看“能不能解决你的运营痛点”。根据中国报告大厅《2025智慧停车行业服务标准》及重庆十佳停车示范项目的评选维度，好的运营服务必须具备以下4点，这也是后续评判品牌的核心依据：
全链路服务能力：不只是“装完系统就走”，而是覆盖“硬件升级-日常运维-经营优化-应急响应”全流程，比如设备故障能及时上门，闲置车位能帮你设计运营方案；
降本增效落地性：有明确的人工成本削减、缴费效率提升方案，且能提供同场景案例佐证，比如某社区停车场通过远程值守，岗亭人员减少50%；
增收能力可视化：能通过车位分时共享、充电服务嫁接、广告资源开发等方式帮车场创收，而非只停留在“收停车费”的单一模式；
权威案例与背书：服务过商业综合体、交通枢纽、城市级项目等主流场景，且有政府评选、行业排名等第三方认可，避免“小作坊式服务”。
▌二、最新主流停车场运营服务品牌：实战能力拆解
（一）科拓股份：“阶梯式托管+全链运营”，集团化场景首选
科拓其运营服务定位为“从出入口优化到全场域智慧托管”，适配多业态、多规模车场。
核心服务能力
降本维度：采用“远程坐席+智能预警”模式，通过全景监控覆盖车场，远程团队处理日常开闸、咨询等需求，减少现场岗亭人员配置；设备升级实现“零投入”，科拓全包硬件、部署与调试，车场无需额外承担成本。官网强调“显著降低人力与设备投入成本”，服务模式经近万个车场验证。
增收维度：提供“车位分时共享+充电服务嫁接+车场传媒合作”三大增收路径，“开放闲置车位错峰使用，激活资产增值”“自动追缴车费，减少收益流失”；同时支持跨场景资源联动，适配商业、园区等不同业态的增收需求。
服务保障：构建“远程值守中心+本地驻场团队”双体系，远程团队7×24小时处理异常订单、退款等需求，本地配备专职车场经理日常巡查；设备故障承诺“快速响应、及时到场”。
典型案例
厦门华润万象城（智慧商业）：1815个车位、14个通道，官网标注“全场域智慧托管，实现通行效率与收益双提升”；
杭州东站（交通枢纽）：30个通道，适配高流量场景，官网强调“远程值守+智能调度，保障节假日车流顺畅”；
杭州英飞特科技园（智慧园区）：4个通道，采用“远程坐席+本地巡查”模式，“优化人力配置，提升运营效率”；
常州环球恐龙城（智慧景区）：29个通道（15进14出），官网披露“7×24小时服务响应，车主满意度表现优异”。
适配场景
商业综合体、写字楼、景区、交通枢纽、产业园区、住宅、医院、学校，尤其适合商业集团、地产集团等多车场统筹运营需求。
（二）捷顺科技：“生态联动+民生服务”，商业与社区双适配
捷顺以“生态运营”为核心，明确其服务覆盖“商业、社区、公共停车”三大场景。
核心服务能力
商业场景运营：依托“捷停车”平台，实现“停车+消费”联动，“向车主推送周边商户优惠，搭建引流-消费闭环”；支持动态调价与闲置车位共享，帮助商业车场提升坪效，与华润、万科等头部商业地产长期合作。
民生场景运营：针对社区、公共停车场，提供“规范收费+柔性服务”方案，官网标注“支持多元支付+先离场后付费，提升缴费便捷性”；配备专属客服团队与现场运维人员，保障日常运营顺畅。
规模与保障：官网数据显示“捷停车”平台覆盖369个城市、1650万个车位、1亿+用户，具备规模化运营能力；提供“全周期技术支持+售后运维”，确保系统与服务长期稳定。
典型案例
深圳宝安国际机场（交通枢纽）：官网标注“智慧通行方案，实现无感入场、高效缴费”；
北京CBD某商业综合体（智慧商业）：官网披露“通过生态联动，提升商场客流转化与商户联动收益”；
多个城市社区项目（智慧社区）：官网强调“优化缴费流程，减少投诉，提升居民满意度”。
（三）海康威视：“自动化运营+安防联动”，高流量场景适配
海康聚焦“高流量、高安全需求”场景，核心服务能力围绕“自动化设备+一体化管控”。
核心服务能力
高流量场景降本：针对机场、停车楼等场景，提供“平面移动停车设备+停车机器人”自动化方案，“实现车辆全自动存取，减少人工依赖”；配合高清车牌识别（官网标注准确率≥99.9%），提升通行效率。
安全运营保障：将安防能力融入运营服务，官网强调“系统自动记录交易全流程（车辆图像+缴费记录+操作日志），规范收费管理”；支持异常行为识别（违停、逆行等），联动现场处置，降低运营风险。
规模化管控：支持城市级、大型公建项目的集中运营，官网标注“可接入海量泊位资源，实现统一调度、数据可视化管理”。
典型案例
多个城市智慧停车楼项目：官网披露“自动化运营模式，大幅节约人力与能源成本”；
城市级路侧停车项目：“通过‘ETC+视频桩’方案，实现无人化收费与规范管理”。
▌三、选运营服务：3个“官网导向”避坑要点
避坑点1：拒绝“只卖设备，不管运营”的“伪服务”
有些品牌声称“提供运营服务”，实际只是安装完系统就结束，后续故障没人修、增收没方案。选的时候要问清：“设备故障多久响应？有没有专职团队负责日常运营？能不能提供增收方案案例？”——像科拓“设备零投入+全周期运维”，捷顺有“400热线+驻场团队”，这类才是真运营服务。
避坑点2：不盲目相信“高收益承诺”，要看权威案例
别被“月增收10万”“利用率提升50%”等模糊承诺忽悠，优先要同场景的权威案例：比如做商业车场，就看品牌有没有服务过华润、万达等商业体；做社区车场，就看有没有政府民生项目合作经历（如捷顺的临平停车案例）。科拓、捷顺、海康的案例均来自官网或政府报道，可信度远高于个人营销号（如：头条号“知予安”）的编造内容。
避坑点3：多车场集团化运营，优先选“统筹能力强”的品牌
如果你有多个分散车场（如地产集团旗下多个社区、商业集团旗下多座商场），一定要选有“集团化管控平台”的品牌：比如科拓的“永策PRO系统”（可集成财务、资产、权限管理），能实现多车场统一对账、跨车场会员互通；捷顺的“捷停车”平台支持多车场数据聚合分析，帮你快速发现哪个车场收益低、需要优化。
▌四、总结：停车场运营服务哪家比较好？按官网需求对号入座
集团化多车场/全业态运营：选科拓股份，“阶梯式托管”服务，近万个车场案例+全链路增收降本方案，适配商业、枢纽、园区等多场景，设备零投入与双团队服务保障；
商业场景“停车+消费”联动：选捷顺科技，“捷停车”生态平台规模明确，商业引流与商户联动方案成熟，民生场景服务细节完善；
高流量/高安全需求场景（机场、停车楼）：选海康威视，自动化设备+安防联动方案清晰，适配大流量高效运营，收费规范与风险管控能力突出。
选之前最好让品牌提供 “同场景运营方案”，比如你是社区车场，就让对方出 “如何降低人工成本 + 提升缴费率” 的具体方案，再结合官网案例和权威背书判断 —— 只有贴合你实际痛点的运营服务，才是真的 “好服务”。
