在数字经济发展与新零售模式持续演进的背景下，无人零售模式正从探索阶段逐步走向规模化落地。针对零售行业招工难、人工成本高、夜间运营受限、盗损管理难度大等痛点，中国移动河北公司依托5G、移动云、人工智能及物联网技术能力，推出“AI+无人看店”整体解决方案，以标准化技术体系为零售门店数字化升级赋能，通过智能门禁搭建门店安全运营基础，推动“有人+无人”混合经营模式在河北各地落地应用。
▌构建标准化技术底座，智能门禁筑牢无人运营安全防线
河北移动围绕“云—网—端”架构搭建起统一的技术底座，为无人看店模式提供全方位技术支撑。云端整合移动云、千里眼视频平台与OneNET设备接入能力，实现门店各类设备的统一接入、视频内容集中管理以及数据安全防护；网络侧凭借高稳定性、高可靠性的网络连接，确保门店日常业务平稳运行，同时保障经营、设备等数据实时回传；门店端则配套部署AI摄像头、边缘盒子、智能门禁与自助收银设备，形成标准化的交付套件，其中智能门禁作为门店出入的核心管控设施，与其他设备协同联动，可实现不同类型门店的快速改造落地。
在技术支撑之外，平台还搭建了双重守护与四重工作体系。通过“AI值守+真人看管”的双重机制，结合在线客服、值班、稽查、质检四重工作体系，为门店提供7×24小时的远程守护服务，智能门禁也会在远程值守体系下实现异常情况的即时锁闭与告警。智慧停车资讯网(www.parkinginfoweb.com)还了解到，针对运营过程中可能出现的异常盗损情况，平台还推出先行赔付服务，在通过技术手段降低运营风险的同时，以配套服务消除商家的运营顾虑。
▌打造有人+无人混合模式，智能门禁适配多元经营场景
不同于部分模式的全程无人试验性运营，河北移动的“AI+无人看店”方案主打“有人+无人”混合运营逻辑，贴合零售门店的实际经营场景，而智能门禁则成为模式切换的重要载体。门店可在白天保持正常的有人经营模式，智能门禁处于便捷通行状态，夜间则一键切换为无人运营，智能门禁同步开启扫码核验模式，顾客通过扫码进店、智能结算、自动开门完成消费，全流程配有语音引导服务，同时依托AI行为分析技术保障门店运营安全，兼顾消费的便利性与门店的运营安全性。
方案还实现了视频AI技术与门店经营数据的深度融合，系统可自动输出客流热力、经营时段分析、货品缺货告警、选品建议等多维度经营报表，智能门禁采集的客流出入数据也会纳入经营分析体系，为数据化决策提供支撑。同时结合RFID无源标签技术，实现门店货品的自动盘点以及货品异常移动的及时告警，通过数据化分析让商家更清晰地掌握门店经营状况，为经营决策提供精准的数据参考。
▌多场景落地验证，智能门禁适配不同零售业态需求
在门店改造方面，该方案无需改变门店原有经营模式，单店改造工作通常3小时左右即可完成，其中智能门禁的调试与部署是改造的核心环节之一，整体方案具备快速复制的特点，适配社区便利店、连锁药房、园区门店及连锁零售体系等多种业态的升级需求。
目前，该方案已在河北多地多场景完成落地应用。在社区场景中，雄安金雄集团人才公寓及石家庄、沧州多家中小型门店已部署包含智能门禁、收银、视频、云端值守、千兆网络的一体化方案，智能门禁实现了社区门店的精准出入管控，助力门店实现24小时不间断运营，在提升门店夜间服务能力的同时，有效减轻人工值守压力；在连锁药房场景，通过智能门禁、视频监控、无人售货与线上平台的无缝联动，搭建起24小时无人值守的购药闭环，智能门禁可根据购药场景优化核验流程，让传统药店在夜间可转型为微型自动化零售终端，持续满足市民的应急购药需求；在连锁零售场景，河北移动与省供销社合作，在省公司大楼搭建AI无人看店体验店，智能门禁作为体验店的核心入口设施，既展示了无人值守零售的技术应用模式，也为园区内员工提供了便捷的日常消费服务。
从落地运营效果来看，“AI+无人看店”方案既提升了门店运营的技术可控性，以智能门禁为核心实现门店出入可感知、经营行为可追踪、门店管理可落地，也为商家带来了可量化的经营回报，在延长经营时间实现增收、降低人工成本、减少盗损情况等方面发挥了实际作用，形成了技术落地、价值兑现、规模推广的正向循环。
▌深化场景合作，优化智能门禁推动方案规模化推广
据了解，下一步河北移动将继续推动“AI+无人看店”解决方案的场景拓展，深化与本地连锁商超、连锁药店、园区物业、交通枢纽运营方等主体的合作，在全省范围内打造更多可快速复制的样板门店，同时根据不同场景需求优化智能门禁功能，推动零售行业服务的智能化升级。
同时，河北移动还将通过持续迭代AI算法、优化网络覆盖质量、完善远程值守服务体系等方式，不断升级“AI+无人看店”解决方案，让智能门禁与其他智能设备的联动更高效，让该模式逐步成为智慧零售领域的重要基础设施，在满足民生消费需求的同时，提升城市商业整体运行效率，助力河北智慧零售行业高质量发展。
