捷顺科技与华为云合作探索智慧停车系统运维优化

      在近期举行的技术会议上，捷顺科技分享了与华为云在智慧停车管理系统运维领域的合作进展。此次合作主要针对分布式停车网络运维中存在的效率瓶颈问题。

当前智慧停车系统普遍面临运维挑战：

• 设备分散：闸机、充电桩等终端分布在不同停车场

• 数据量大：每日产生海量系统日志

• 响应延迟：故障排查依赖人工现场处理

• 服务波动：可能引发支付延迟、车位状态更新滞后等情况

双方合作引入的运维方案包含以下调整：

1. 日志处理优化

   通过整合物联网设备、充电系统及管理平台日志，建立统一分析体系，改变了过去分散采集日志的处理方式。

2. 支付通道自动切换

   当某支付接口（如银联）故障率升高时，系统可自动切换至备用通道（如支付宝），维持服务连续性。

3. 设备预检机制

   实时监控闸机等设备运行状态，在故障发生前发出预警，缩短维修响应时间。

4. 用户自助服务

   开通线上问题查询通道，简化咨询处理流程。

      运维模式调整后，部分停车场报告设备故障处理速度有所提升。有现场技术人员反映，闸机故障的检修周期较之前缩短，但具体效率变化因停车场规模不同存在差异。

      该合作延续了双方自2017年建立的伙伴关系。公开资料显示，双方曾于2018年联合发布《城市级智慧停车解决方案白皮书》，并在2023年开展鸿蒙生态车载服务集成。此次运维模式调整被视为既有合作框架下的技术深化。

      目前，新运维模式尚未覆盖所有联网停车场。技术团队表示将持续收集不同规模停车场的运行数据，逐步完善系统响应机制。

      本次运维调整基于特定技术环境实现，实际效果可能因停车场硬件条件、网络环境存在差异。设备预警功能不排除存在误报可能，具体运维策略仍在持续完善中。